נוסח עבודה מקצועי - נדרש אישור משפטי סופי לפני פרסום מחייב

תנאי שימוש BDelivery

תנאים אלה מסדירים את השימוש במערכת BDelivery, לרבות פאנלי ניהול, פאנל עסקי, פאנל לקוח, אפליקציית שליחים, טופס יצירת משלוח, מעקב ציבורי, מרקטפלייס, תמחור, תוספים, דוחות ותהליכי תפעול. השימוש במערכת כפוף גם להסכמים מסחריים, הזמנות עבודה, מדיניות פרטיות, הוראות אבטחת מידע וכל דין חל. נוסח זה הוא נוסח עבודה מקצועי ואינו מחליף אישור משפטי סופי.

הגדרות ותפקידים

שימוש מותר

שימוש אסור

חשבונות, סיסמאות והרשאות

המשתמשים אחראים לשמור על פרטי ההתחברות שלהם, להשתמש בסיסמאות או קודי גישה לפי הוראות המערכת, לא להעביר גישה לאחרים ולהודיע מיד על חשד לחשיפת חשבון. BDelivery רשאית לחסום, להשעות או להגביל גישה כאשר קיים חשד לשימוש לא מורשה, סיכון אבטחתי, הפרת תנאים או צורך תפעולי.

אחריות הלקוח והמשתמשים

שירותי משלוחים ותפעול

המערכת מסייעת בניהול תפעולי של משלוחים, אך ביצוע המשלוח בפועל תלוי בגורמים תפעוליים כגון זמינות שליחים, כתובות נכונות, תנאי דרך, מזג אוויר, ספקי מפות, תקשורת, ציוד ותהליכים של הלקוח. יש לוודא שכל משלוח נוצר עם פרטים נכונים וברורים, במיוחד בכתובות, טלפונים, הערות, חבילות חזרה, גוביינא ותעודות חתומות.

תמחור, חיובים, חשבוניות ותשלומים

רכיבי תמחור, הצעות מחיר, תוספים, חבילות, דוחות חיוב, תצוגות חודשיות ושורות טיוטה נועדו לסייע בבקרה תפעולית ופיננסית. אין לראות בתצוגת מחיר, דוח טיוטה או תצוגת חיוב חשבונית סופית, דרישת תשלום או חיוב אוטומטי, אלא אם הדבר אושר במפורש בתהליך מתאים ובהסכם החל. אין לבצע חיוב, אישור חשבונית, settlement, payout או פעולה פיננסית סופית ללא הרשאה מתאימה ותיעוד.

מידע, פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במערכת כרוך בעיבוד מידע אישי ותפעולי. על המשתמשים לפעול לפי מדיניות הפרטיות, להזין מידע מינימלי ונחוץ בלבד, להימנע מחשיפת סודות ולדווח על אירוע אבטחה או פרטיות. BDelivery רשאית לתעד פעולות, לשמור audit trail, להגביל גישה ולנקוט פעולות הגנה לפי הצורך.

זמינות, שינויים ותקלות

BDelivery שואפת לספק שירות יציב, אך ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה, עדכונים, מגבלות ספקים חיצוניים או השבתות זמניות. המערכת עשויה להשתנות מעת לעת. במקרה של תקלה מהותית יש לפעול לפי נהלי התמיכה והאירועים של המערכת.

ספקים חיצוניים

חלק מהשירותים עשויים להסתמך על ספקים חיצוניים כגון אירוח ענן, מסדי נתונים, מפות, הודעות, אימייל, חנויות אפליקציות, ספקי חשבוניות או ספקי תשלום. זמינות ותנאי ספקים אלה עשויים להשפיע על השירות. אין להזין או לחשוף מפתחות ספקים וסודות מחוץ למנגנוני ההגדרה המאושרים.

קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, בממשקים, בעיצוב, בקוד, בתהליכים, במסמכים ובסימנים המסחריים שייכות ל-BDelivery או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, לשנות, להפיץ, לבצע הנדסה לאחור או להשתמש במערכת מעבר להרשאה שניתנה.

הגבלת אחריות

בכפוף לדין ולהסכמים החלים, BDelivery אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה ממידע שגוי שהוזן על ידי משתמשים, שימוש לא מורשה, הפרת הוראות, כשלי ספק חיצוני, תקלות תקשורת, נסיבות שאינן בשליטתה או שימוש במערכת בניגוד לתנאים. אין באמור לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.

השעיה, סיום ושמירת מידע

BDelivery רשאית להגביל או לסיים גישה במקרה של הפרת תנאים, סיכון אבטחתי, שימוש לרעה, אי תשלום או דרישה חוקית. לאחר סיום שימוש, מידע עשוי להישמר ככל שנדרש לתפעול, אבטחה, ביקורת, הנהלת חשבונות, מחלוקות או חובה חוקית, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהסכמים החלים.

דיווח על תקלות ואירועי אבטחה

יש לדווח מיד על חשד לגישה לא מורשית, חשיפת מידע, טעות בנתוני משלוח, חיוב שגוי, תקלה במפה/כתובת, תקלה באפליקציה או פעולה פיננסית לא צפויה. אין לשלוח בדיווח סיסמאות, טוקנים או סודות.

שינויים בתנאים

BDelivery עשויה לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם במערכת או יימסר ללקוחות לפי הצורך. המשך שימוש במערכת לאחר עדכון עשוי להיחשב הסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף לדין ולהסכמים החלים.