BDelivery
פורטל לקוחות
כניסה לפורטל
אפשר להתחבר עם האימייל של הלקוח, שם המשתמש, מספר הלקוח או קוד בדיקה מאושר.
שלושה צעדים קצרים — למי, מה שולחים ואישור. המערכת מטפלת בכל השאר.
מי מקבל את המשלוח?
לאן לשלוח?
סוג המשלוח, סוג החבילה והכמות
בוחרים מה דורש בדיקה — המערכת מציגה מיד את המשלוחים והפעולה הנכונה.
בוחרים את סוג העזרה והמערכת מכינה את הפנייה עם ההקשר הנכון.
בחרו את הנושא המתאים ונציג רק את הפעולות והמידע שרלוונטיים כרגע. אפשר לפתוח פנייה חדשה, לטפל בבעיה במשלוח או לעבור להיסטוריה בלי עומס מיותר.
בחירת נושא פותחת פנייה מוכנה עם הסיווג המתאים.
כאן מופיעות רק פניות שממתינות לטיפול או נמצאות בטיפול.
קריאות קודמות נשמרות כאן, ורק כשצריך אפשר לפתוח סינון לפי תאריך.
הפרטים שמלווים את המשלוח, המסמכים והתקשורת עם חברת השליחויות.
האוטומציות שעובדות ביום־יום. בוחרים פעולה והמנועים ממשיכים לעבוד מאחור.
כל פעולה מציגה מסלול ברור: מה מפעיל אותה, מה המערכת עושה ואיפה מטפלים אם משהו דורש תשומת לב.
Priority, NetSuite, חנויות, API וקבצים מתחברים ל־BDelivery ומפעילים את אותה זרימת עבודה.
מכאן אפשר לבקש חיבור, לעקוב אחרי הסטטוס, לייבא הזמנות ולראות יומן פעילות — בלי לחשוף סודות ברשימות ובלוגים.
